Tilaus- ja toimitusehdot

Yleistietoa verkkokaupastamme

Valoarte.fi on Valoarte Oy:n ylläpitämä valaisinten verkkokauppa. Toimitamme tuotteita koko Suomen alueelle ja Eurooppaan. Lisätietoa yrityksestämme löydätte yritys-sivulta.

Tehdessänne tilauksen verkkokaupastamme saatte tilausvahvistuksen sähköpostiinne.

Mikäli teille tulee jotain kysyttävää tilaamisesta tai tuotteistamme voitte olla meihin yhteydessä yhteydenottolomakkeella, sähköpostilla valoarte@valoarte.fi tai puhelimitse 0207 549 400 (ma-pe klo 8-16).

Tervetuloa asiakkaaksemme!

Maksutavat

Voitte maksaa verkkokaupastamme tilaamanne tuotteet kätevästi tilauksen yhteydessä tai samalla kun noudatte tuotteen.

Verkkokaupan maksutavat:
- Maksu tilauksen yhteydessä (verkkopankit, luottokortit)

Voitte valita myös laskutuksen yhteistyökumppanimme Paytrail Oyj:n (ent. Suomen verkkomaksut) kautta. Yrityksille ja yhteisöille joilla on voimassaoleva Y-tunnus voimme myöntää laskutussopimuksen.

LemShopin maksutavat:
- Maksu noudon yhteydessä (käteinen, pankki- ja luottokortit)

Toimitustavat

Voitte valita teille parhaiten sopivan toimitustavan tilauksen yhteydessä.

Verkkokauppamme toimitustavat:

  • Nouto Itellan toimipisteistä, kuljetusmuoto Itella Economy 16 (saapumisilmoitus tekstiviestillä)
  • Kotiinkuljetus Itella Express Flex (Ennen toimitusta soitto tai tekstiviesti, asiakas sopii itse sopivan toimitusajankohdan)
  • Nouto toimipisteistämme (LemShop Lahti, Vieterikatu 11, 15700 Lahti, ilmoitus kun tuotteet noudettavissa)
  • Kaukokiito Oy kuljetuspalvelut yritysasiakkaille

Toimitusajat

Toimitamme tilatut tuotteet normaalisti 1-3 viikon sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Ulkomaan tilauksissa vahvistamme toimitusajan. Mikäli tilatun tuotteen toimitus viivästyy, ilmoitamme siitä erikseen.

Pidätämme oikeuden jälkitoimituksiin, mikäli tuote on loppunut varastosta.

Sopimusehdot ja tuotepalautukset

Verkkokauppamme tuotepalautuksissa sitoudumme noudattamaan kuluttajansuojalain mukaisia etämyyntiehtoja.
Asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön.

Palautukset

Valoarte Oy
Vieterikatu 11
15700 Lahti

Muista kirjoittaa asiakaspalautuslähetyksen mukaan seuraavat tiedot:
1) Tilaajan nimi ja osoite 2) tilinumero maksun palautusta varten.
Asiakas vastaa virheettömän tuotteen palautuskuluista.

Lisätietoa etämyyntikaupan kuluttajansuojalaista kuluttajaviraston sivuilta. Mikäli olette vastaanottaneet viallisen tuotteen olkaa yhteydessä meihin yhteydenottolomakkeella, sähköpostilla valoarte@valoarte.fi tai puhelimitse 0207 549 400 (ma-pe klo 8-16).

Värin lämpö luo tunnelman - niin myös Koronassa